我们收集哪些信息
你在站内做的事情不同,产生的信息也不同。日常浏览、做版本对照、查找旧版本资料、开通企业版账号, 这几种场景分别对应下面几类记录。
- 访问与设备信息:浏览器与操作系统类型、屏幕尺寸、访问时间、进入页面时的来源地址, 以及经过截断处理的 IP 地址。
- 检索与阅读记录:你输入的检索词、走过的一级到三级栏目路径、打开过哪些版本对照记录, 以及在某份旧版本资料上的停留时长。
- 你主动提供的信息:通过客服邮箱或电话联系我们时留下的称呼、单位、联系方式, 以及你描述的问题、需求或合作意向。
- 账号与协作信息:注册个人版时填写的账号名与联系方式;开通企业版后, 管理员分配的成员账号、订阅的栏目范围与角色权限。
IP 地址在写入访问日志前会去掉最后一段,只保留到城市一级的粗略位置,用于排查异常访问与统计栏目热度, 不会还原到具体设备或个人。
信息如何使用
我们处理的每一项信息都对应一个明确目的,围绕的都是同一件事:让你在需要的时候更快找到准确的栏目和版本。 展开下面各条,可以看到具体的用法。
返回更贴近的检索结果
调整栏目与索引结构
回复咨询、合作与客服问题
识别异常访问、保障站点稳定
发送与账号相关的必要通知
Cookie 与本地存储
站内使用 Cookie 和浏览器本地存储来维持会话、记住阅读偏好。它们分成三类,用途各不相同。
- 必要 Cookie:维持个人版登录状态,承载命令栏与右侧常用入口的会话信息。 在浏览器中禁止后,个人版登录和部分版本对照功能将无法正常使用。
- 偏好记录(本地存储):记住你展开过的三级栏目、最近用过的检索词、 阅读字号,以及版本对照里勾选的比对项。这些内容保存在你自己的设备上,更换设备后需要重新设置。
- 访问统计:以聚合方式记录页面访问量与来源分布,用来判断哪些栏目值得加大更新力度, 统计结果不会用来识别某一位访客。
主流浏览器都可以在设置的隐私选项里查看、删除或禁止 Cookie 与站点存储。清空之后, 你的阅读偏好会回到默认状态,登录状态也会一并退出。
信息共享与委托处理
你的个人信息不会被出售或出租。只有在下面这几种情形下,信息才会离开我们的系统。
- 依法配合:法律法规有明确规定,或司法机关、监管部门依法调取时, 我们会在要求范围内提供相应信息。
- 受托服务商:云主机、邮件通知等外部服务商,为完成对应环节接触必要信息。 我们与他们签订数据处理约定,写明使用范围、保存期限与保密义务,并保留核查与追责的权利。
- 内容协作方:与我们共同整理栏目与行业主题的内容服务商、研究院所, 在协作中只交换已经发布的栏目、主题与版本信息,不接触任何用户个人信息。
保存期限与安全措施
不同类型的信息按各自的用途设定保存期限,到期后删除或做匿名化处理。下面是几个主要类别的时间安排。
- 6 个月 访问日志,含访问时间、来源与截断后的 IP 地址
- 12 个月 可关联到账号的检索明细与客服沟通记录
- 30 天 账号注销完成后的信息清理周期
- 长期 不含个人信息的栏目与主题聚合统计
围绕这些信息,站内采取的防护手段包括:
- 传输加密:全程使用 HTTPS,避免信息在传输途中被截取。
- 访问控制:按岗位分配最小必要权限,敏感操作留下审计记录。
- 数据分级:按敏感程度对信息分类分级,不同级别对应不同的处理与留存要求。
- 安全备案:已通过信息系统安全等级保护二级备案。
- 应急处置:发现异常访问或安全事件线索后,立即限制相关入口、评估影响范围,并把处置结果同步给受影响的用户。
你的权利与联系方式
对于存在我们这里的与你有关的信息,你可以随时提出以下要求。我们在核实身份后处理, 一般会在两个工作日内给出答复。
- 查询与获取:想知道我们保存了哪些与你相关的信息,可以写信说明,我们会列出对应条目。
- 更正与补充:发现单位名称、联系方式或账号角色填写有误,可以要求更正。
- 删除:不再使用服务,或撤回同意之后,可以要求删除对应的账号信息与沟通记录。
- 撤回同意:之前给出的同意可以随时收回,不影响收回之前已经完成的处理。
- 注销账号:个人版账号可申请注销,注销完成后与之绑定的偏好记录一并清空。
- 反馈与投诉:对我们的处理方式有疑问,可以通过下面的渠道联系,我们会给出明确答复。
联系客服
- Email service@one-step-jiuyi.com.cn
- Phone 17755855483
- Address 吉林省长春市朝阳区前进大街996号力旺广场B座12层
- Service Hour 工作日 9:00-18:00,有专人回复邮件与来电
提出信息查询、更正或删除请求时,请尽量说明你使用的账号与大致时间范围,能帮助我们更快定位。